我們生活在一個信息爆發的時代，每天都要接觸無數的信息，好的壞的。在我們接受好的信息的同時，垃圾信息也隨之而來，騷擾電話便是其中之一，以企業被騷擾尤為甚之。

在這信息化的年代，企業都會裝有固定與外界溝通的電話。800電話在我國開始的比較早，當時風靡全國，在大型企業必不可少，為企業帶來巨大的經濟效益?？删驮谙硎?00電話帶來的效益的同時，騷擾電話也逐漸多了起來，讓眾多企業疲于應對。因為800電話是完全免費電話，用戶撥打800電話是不花任何費用的，也就是說客戶撥打800電話沒有任何的經濟損失，這就導致了正常業務中常常伴隨著騷擾電話，這一現象卻一直得不到解決。

直到400電話的出現，基本解決了這樣的問題。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔另一部分費用，目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。由于主被叫要分攤費用，這就極大的減少了電話騷擾的頻率，況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強大的功能，有效的防止電話騷擾，提高了企業辦公效率。

在400電話普及的同時，騷擾電話也在銳減，那是不是就沒有騷擾電話了？答案是否定的，因為總會有一些人或者一些團體是“不差錢兒”的。筆者一朋友所在的一家公司使用的400電話一個月話費賬單一下子多出1000多元，結果查實發現竟是有人故意騷擾，后來經運營商處理才解決。

據400電話專業服務商萬維400電話網（www.400-400.com.cn）介紹，400電話是可以避免被騷擾的。一旦出現被騷擾或大幅度扣費可有以下幾個解決辦法：

1.要查通話詳單，查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的，如果是相對集中的幾個號碼，可以直接投訴；

2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個服務網站（或宣傳廣告），那就要向該網站詢問相關事宜，有可能是該網站在發布聯系信息時，把400號碼寫錯了；

3.要檢查打進來的號碼在哪個地區，然后設置該區域限制接聽，使該區域來電都不會接到(前提是該地區不在貴公司業務發展區域范圍)；

4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。

據萬維400電話網（www.400-400.com.cn）稱，為確保用戶的合法權益有保障及能享受到滿意的售后服務，在辦理400電話業務時，一定要選擇經運營商官方授權、正規、可靠的服務商辦理，這樣對以后長期使用及售后服務才會有保障