要制作一封成功的電子郵件，讓客戶有打開的預望，您需要清楚地認識客戶的需求。什么是客戶的需求呢？那就是當客戶打開郵件的一瞬間他們所預期的東西。在設計電子郵件營銷策略時，您需要謹記成功的電子郵件所具備的4個基本要素。

To create a successful e-mail, so that customers pre-open look, you need a clear understanding of customer needs. What is the customer's needs? That is the moment when the customer opens the message what they expected. E-mail marketing strategy in the design, you need to remember that the success of e-mail with the four basic elements.

（1）不要以為您的客戶在電視、商店或者報刊上看到過公司的廣告。

一些自以為聰明的廣告設計人員會在電視或報刊上發布廣告的基礎上二次創作，然后貼到電子郵件中。如果沒有看過原來的廣告，用戶會感到莫名其妙，影響公司的品牌形象。

(1) Do not think your customers television, store, or the press have seen the company's advertising.
Since the thought of some clever advertising design staff in television or newspaper advertising based on the second creation, and then paste it to email. If you have not read the original ad, the user will feel somehow affect the company's brand image.

（2）客戶不會閱讀您發送的所有電子郵件

雖然我們可能每周都花盡心思地編寫全新的內容，但是我們可能并不知道收件人的真實情況。有時收件人可能在度假，也許可能忙于工作，或者生病了?？傊?，您要明白收件人不會查收每一封郵件。明白這一點可以節省設計郵件的成本。

(2) The customer does not read all the e-mail you send
While we may rack their brains every week to write new content, but we may not know the recipient's true. Sometimes the recipient may be on holiday, perhaps busy with work, or sick. In short, you have to understand that the recipient does not check every message. Understand this message can save the cost of the design.

（3）電子郵件的內容可能不適合

我們最希望與讀者分享這方面的經驗了。大多數時候，廣告文字編寫者致力于將內容寫得活潑有趣朗朗上口，把電子郵件內容寫得和詩歌一樣。但是事實上如果電子郵件的內容不能和客戶經常時使用的關鍵詞相匹配，那么所發送的郵件多半會石沉大海，無人問津。

例如，當IBM公司剛開始開展筆記本電腦業務時，他們決定使用ThinkPads這個名字。這個商標曾經使得IBM公司獲得很大的競爭優勢。許多營銷人員就直接在廣告中把IBM的筆記本電腦叫做ThinkPad，而不用筆記本這個關鍵詞。但是當一個不太了解IBM公司的消費者準備購買筆記本電腦時，他們通常只是在網頁上搜索“筆記本”這個關鍵詞，由于IBM公司ThinkPads筆記本電腦的廣告中沒有涉及筆記本這個關鍵詞，結果在搜索中就會被遺漏。

在搜索列表欄中顯示的搜索結果直接反映了客戶與您的品牌之間的聯系程度。要注意，在您設計電子郵件內容的文字時，正確加入幾個關鍵詞可以提高郵件信息的影響力。一定要考慮如何將客戶所想與您所想的協同在一起。

(3) e-mail content may not be suitable
We hope to share with readers the most experience in this area has. Most of the time, ad text, content writers working to write lively and interesting fluently, to the same e-mail content written and poetry. But, in fact, if the contents of the e-mail clients can not always match the keywords used, then the message will likely be met with no response sent, nobody cares.
For example, when the company started to carry out IBM notebook computer business, they decided to use the name ThinkPads. The trademark has been made, IBM was a great competitive advantage. Many marketers directly in the ad is called the IBM notebook ThinkPad, notebook instead of the keyword. But do not know when a consumer to buy IBM's laptops, they usually only on the page search for "notebook" is key words, as ThinkPads, IBM laptop notebook this ad does not involve words in the search results will be omitted in.
In the Search list box displays the search results directly reflect the customers and the link between your brand level. Note that the content of your e-mail text design, the right to join a few key words can increase the impact of e-mail messages. Must consider how customers would like to wish you the synergy together.

（4）用戶未必總是在收件箱中第一次讀到您發送的郵件

隨著數字生活的豐富，各種數字終端設備日益普及，電子郵件可能會被各種終端設備讀取，而不僅從郵箱中被人瀏覽?？梢韵蜃x者發送一種RSS通知，也可以向移動設備發送一種SMS提醒。除了不同終端設備處理電子郵件帶來的麻煩，消費者利用掌上移動設備邊走邊看郵件時，他們對郵件信息的關注方式和關注程度會很不一樣。

設計郵件內容時要注意，以下因素會直接影響讀者對郵件信息的反應：電子郵件頁面的尺寸限制；讀者與郵件信息的互動；讀者是否在移動中瀏覽郵件內容。

利用您對客戶的洞察力獲得競爭優勢

當用戶在電腦收件箱中瀏覽電子郵件時，他們大多是很專注地閱讀。然而，目前越來越多的人在移動環境下閱讀電子郵件，人們的閱讀方式發生了很大的變化。另外，您應該預感到客戶在收到郵件之前，他們很可能已經通過其他渠道了解您的公司了。他們可能是從公司網站上火是搜索引擎中看到您的公司。在設計電子郵件的時候，應假定客戶已經通過網絡、搜索引擎等其他媒體接觸過相關產品或者服務。而且您要明白，客戶瀏覽郵件后，并不會立即購買。他們大多會去網絡上搜索相關信息，比如搜集用戶評論，或者與其他公司的相關產品進行比較。